PREGUNTAS FRECUENTES
• ¿Qué es eso de “Plug nʼ Route”?
Los equipos Xibelis Lyric vienen con la capacidad para ser instalados en su central PBX e inmediatamente comienzan a rutear las llamadas, ya que automáticamente detectan el país en que está operando y descargan las bases de datos de prefijos asociados. Adicionalmente configuran las reglas de marcado desde fijo a móvil del país e implementan los mecanismos de señalización de reversión de polaridad de entrada y salida para que su PBX pueda tarificar.
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•¿Cómo puedo configurar mi Xibelis Lyric LCR?
La interfaz de configuración del Xibelis Lyric LCR es web. Tiene que acceder a la dirección IP asociada al equipo y autenticarse.
• ¿Cómo puedo saber cuanto ahorré?
El ahorro se caracteriza en la aplicación Gestión de Costos, como minutos on-net traficados por el equipo. En ella se muestra la información y gráficos asociados que permiten determinar la magnitud del ahorro.
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•¿Puedo poner simcards de cualquier compañía?
Sí. De cualquier compañía.
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•¿Cómo puedo evitar el uso malicioso de mis simcards?
El Xibelis Lyric LCR cuenta con un mecanismo de asignación aleatoria y automática de PIN. Este código sólo se encuentra disponible a través de la interfaz de configuración, donde un sólo un usuario debidamente autentificado puede accederla. Es por esto que resulta prácticamente imposible que una persona no autorizada pueda utilizar sus simcards para
usos que no corresponden.
GENERAL
RUTEO Y DISCADO
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•¿Es posible rutear llamadas?
Sí. La característica principal del equipo es que rutea llamadas.
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•¿Cómo rutea el equipo?
El algoritmo del equipo se basa en el ruteo on-net/off-net de llamadas basándose en el prefijo del número discado. El equipo interpreta la secuencia de dígitos que disca el usuario y compara el prefijo de la secuencia con una base de datos de prefijos donde determina la red de destino y el simcard por el que debe ser cursada la llamada.
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•¿Puedo desactivar el ruteo?
Sí. Al desactivar el ruteo, el equipo opera de forma similar a un X3, es decir, las llamadas que entran por un canal FXS siempre se rutean por un mismo canal GSM de manera exclusiva.
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•¿Puedo programar mis propias reglas de ruteo?
Sí. Algunas empresas tienen planes especiales que requieren ruteo específico que no coincide con la base de datos de ruteo. En ese caso, es posible programar reglas especiales que tendrán prioridad por sobre la regla que estén relacionadas con la base de datos de prefijos.
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•Tengo un plan con minutos off-net muy caros ¿Puedo evitar que se ruteen llamadas una vez que la bolsa se ha usado por completo?
Sí. Es una característica que se programa para cada simcard en la interfaz web de usuario.
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•¿Puedo programar reglas de marcado propias?
Sí. Algunas compañías operadoras móviles ofrecen mecanismos de marcado rápido a celulares del mismo plan. Con Xibelis Lyric LCR puede programar reglas especiales de discado para modificar la secuencia de discado y adaptarlas a sus necesidades de discado.
PLATAFORMA
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•¿Cómo puedo activar mi Xibelis Lyric LCR?
En la caja de su Xibelis Lyric se incluye un Quick Start Guide y la tarjeta con el código de activación. Siga las instrucciones del Quick start y en tres simples pasos active su equipo.
• Estoy fuera de Chile ¿Cómo programo las reglas de marcado de mi país?
Xibelis Lyric LCR identifica automáticamente el país al que corresponden las Simcards ingresadas por el usuario. Si existe conexión a internet disponible, el equipo se conecta a la plataforma de YX Wireless y descarga los prefijos on-net/off-net del país, además de las reglas de marcado. Si quiere programar reglas específicas, puede hacerlo a través de la interfaz web de usuario del equipo.
SMS SERVER
• ¿Puedo cursar llamadas por un canal que tiene habilitado el servicio SMS Server?
No. Los canales que tienen habilitado el servicio SMS no son utilizados para terminar llamadas de voz. Si desea hacerlo, debe deshabilitar el envío de SMS en la sección GSM->ver/cambiar configuración y hacer click en la opción [deshabilitar SMS] del canal que corresponde.
• ¿Cómo configuro una cuenta de correo en el equipo?
primero debe tener a mano los parámetros de configuración de la cuenta, luego ingresar a la sección SMS Server->configuración sms server y seguir las instrucciones detalladas en la sección del manual de usuario.
• ¿Como envío un sms desde mi correo?
basta con mandar un mail a la cuenta configurada en el equipo, poniendo el número de destino como asunto del correo y listo. Asegúrese de que su e-mail esté dentro de la lista de direcciones permitidas, sino el equipo filtrará su mensaje.
