• ¿Cómo puedo activar mi Sight Dual en la plataforma Sight System?

Cada equipo viene con una llave de activación que se debe ingresar en la plataforma del Sight System y las instrucciones para realizar este sencillo proceso.

• ¿Puedo hacer upgrade de firmware?

Sí. La plataforma Sight System permite el upgrade remoto de cualquier dispositivo conectado y activado, incluido el Sight Dual.

• Los tonos Contact ID no están llegando a la receptora ¿Qué puedo hacer?

Normalmente, la pérdida de tonos en el protocolo Contact ID se debe a que el volumen en la línea telefónica que va hacia la alarma está bajo. Para ajustar el volumen, debe ingresar a la plataforma y ajustar los volúmenes de auricular y micrófono de la línea telefónica que va hacia la alarma.

• ¿Todos mis SIGHT Dual deben tener SIM cards de la misma compañía operadora celular para poder comunicarse?

No. La tecnología del Sight System permite que los Sight Dual puedan tener SIM cards de distintas compañías, sin que esto impida la comunicación entre ellos.

• ¿Puedo operar mi Sight Dual como Comunicación de Alarmas y Control de Acceso simultáneamente?

Sí. basta con activar la aplicación de Control de Acceso en la plataforma y su Sight Dual estará operando como tal, independiente a la operación de Comunicación de Alarmas.

• ¿Cuál es el voltaje de operación del equipo?

Sight Dual está diseñado para operar con 12V nominales, aunque puede ser alimentado hasta con 15V.

• ¿Se puede hacer downloading con Sight Dual?

Sí. El downloading se puede ejecutar cuando la línea fija (PSTN) está conectada al equipo ya sea en modo normal o bien en modo “Safe Wired Backup”. En cualquiera de los dos casos, a través de la web se puede indicar al Sight Dual que se ponga en modo “Downloading” y conmute la comunicación de la alarma.

• ¿Puedo programar mi Sight Dual vía SMS o DTMF?

No. El medio de configuración de Sight Dual es internet. La programación por SMS y/o DTMF no está soportada en el Sight Dual.

• ¿Puedo reemplazar completamente la línea fija para la comunicación de la alarma con Sight GPRS?

Sí. Sight Dual está diseñado para operar como medio principal de comunicación de las alarmas domiciliarias.

• ¿Puedo usar la línea fija como respaldo en caso de que la red celular no esté disponible?

Sí. Sight Dual soporta la conexión de la línea PSTN como respaldo.

• ¿El protocolo Contact ID es soportado por el Sight Dual?

Sí. Sight Dual puede ser conectado a cualquier alarma que sea compatible con el protocolo Contact ID.